6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Hokka Bilişim Anonim Şirketi (“kafamdakimobilya.com”) olarak, yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizi korumak için 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak her türlü teknik ve hukuki tedbiri almaktayız. İlgili kişiler; işlenen kişisel veri kategorilerini, kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebeplerini, üçüncü kişilere aktarımı yapılan verileri ve bu aktarımın amacı ile KVKK kapsamında sahip oldukları haklara ilişkin ayrıntılı bilgilere aşağıdaki aydınlatma metninden ulaşabilirler.

1. Veri Sorumlusu
Hokka Bilişim Anonim Şirketi olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. İletişim bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:

İsim Soyisim:
Adres:
Telefon: 
E-posta:
TC Kimlik No:
IP Adresi:

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak; ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi, geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi; sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması; reklam, pazarlama, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyeti çalışmaları, talep ve şikâyet yönetimi; iş güvenliği, şirket içi iletişim ve iş sürekliliğinin sağlanması; ticari stratejilerin belirlenmesi ve uygulanması; şirketimize ait binaların ve çalışanların güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin SGK ve Vergi Daireleri), bilgi teknolojileri hizmeti sağlayan yurtiçi ve yurtdışı teknoloji firmalarına, hukuki süreçlerde işbirliği yaptığımız avukatlara ve danışmanlara aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Hokka Bilişim A.Ş. adına veri işleme yetkisine sahip kişiler tarafından, internet sitemizde doldurulan formlar, sözleşme, fatura ve teslimat süreçlerinde kullanılan belgeler, çağrı merkezi veya elektronik iletişim kanalları, şirketimizde yapılan ziyaretler sırasında doldurulan giriş-çıkış kayıt formları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.

5. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

İlgili kişiler, bu haklarına ilişkin taleplerini destek@kafamdakimobilya.com üzerinden şirketimize iletebilir. Tüm başvurular, KVKK’ya uygun şekilde en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Web sitemizden verilen siparişlerde, tüketicilere 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgi verilmiş sayılır.

Web sitesinden satışı yapılan ürünler kişiselleştirilmiş ve tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretildiğinden dolayı ayıpsız ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz. Bu koşul, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi çerçevesinde düzenlenmiştir.

İade ve Değişim Koşulları

Ayıplı Ürünler:

Ürün tesliminde üretimden kaynaklanan bir ayıp bulunması durumunda, tüketici 14 gün içinde Şirket’e bildirim yaparak ücretsiz değişim ya da onarım talep edebilir.

Alıcı’nın açık onayı alınmak kaydıyla, ayıplı parçalar aynı kalite ve fonksiyona sahip muadil parçalarla değiştirilebilir. Bu işlem, iade veya cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez.

Ayıplı ürünün tespit edilmesi durumunda kargo masrafları Şirket tarafından karşılanır. 

Şirket, yapılan inceleme sonucunda üründe kullanıcı hatası bulunmadığını tespit ederse, değişim veya onarım işlemini 7 iş günü içinde başlatır.

Ayıpsız Ürünlerde İade ve Cayma Hakkı:

Tüketicinin kişisel tercihleri doğrultusunda üretilmiş (renk, ölçü, kumaş, tasarım vb.) ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

Teslim sonrası kurulumu yapılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. 

Ürün, Alıcı’nın tercihine göre kargo ile teslim ediliyorsa , montaj hizmeti verilmez ve kargo firmalarının azami taşıma kapasitesini aşmayan ürünlerde teslimat yapılır. 

Cayma hakkının kullanılması halinde, ödeme yöntemi kaynaklı komisyon veya işlem ücretleri ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından kesilebilir; Şirket bu kesintilerden sorumlu tutulamaz.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Kişiselleştirilmiş Ürünler: Tüketicinin talebine göre özel ölçü, renk, tasarım veya diğer kişisel tercihlerle üretilmiş ürünler.

Teslim sonrası kurulum yapılmış ürünler. 

Kargo kapasitesini aşan ve özel taşıma gerektiren ürünler.

Ayıplı Ürün İade Prosedürü

Ayıplı ürün bildirimleri müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla alınır. Bildirimin ardından Şirket, iade veya değişim talebini değerlendirerek tüketiciye 7 iş günü içinde bilgi verir.

İade onayı verilen ürünler, Şirket’in anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilir. 

Ürünlerin uygun şekilde paketlenerek kargoya teslim edilmesi tüketici sorumluluğundadır.

kafamdakimobilya.com, müşteri memnuniyetini en ön planda tutar.
Ayıplı ürün, teslimat veya üretimle ilgili her türlü soru ve talebiniz için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

Satıcı Bilgileri
Adı/Unvanı: Hokka Bilişim Anonim Şirketi
Adres: Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3/1 Maltepe/İstanbul
Telefon: 0 850 308 10 11
E-posta: destek@kafamdakimobilya.com
MERSİS No: 0463151566100001

Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı/Unvanı:

Kimlik No:
Adres:
Telefon:
E-posta:

Madde 2: Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.kafamdakimobilya.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri belirtilen kişiselleştirilmiş ürünlerin satışı ve Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine teslimine (montajlı teslimat yalnızca İstanbul il sınırları içerisinde sağlanır) ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu, ürünün veya hizmetin adı, kişiselleştirme detayları, işbu sözleşmenin ekinde bulunan üç boyutlu çizim görüntüsü, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa vergiler dâhil montaj fiyatına ilişkin temel nitelikler aşağıdaki şekildedir;

• Sipariş Numarası :

• Ürün Adı :

• Kişiselleştirme Detayları :

• Toplam Bedel (KDV Dahil) :

• Teslimat Adresi :

• Teslimat Süresi :

• Teslim Edilecek Kişi : (Alternatif kişi)

Madde 4: Genel Hükümler

Alıcı, işbu sözleşme konusu ürünlerin kişiselleştirilmiş ürünler olduğunu, sipariş onayı verilmeden önce ürünlerin özellikleri ve toplam bedeli hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin boyutlarının, ölçülerinin ve renklerinin kişiselleştirilmiş olmasıyla birlikte, renklerin Alıcı’nın kullanmakta olduğu ekran (monitör, tv vb.) ve yansıyan ışığa göre farklılık gösterebileceğini, sipariş verirken sitedeki renk kodunu kabul ettiğini ve bu konularda bilgilendirildiğini kabul eder. Alıcı, sipariş öncesinde web sitesinden renk tonunu gösterir numune sipariş edebilir.

Ürünün teslimiyle ilgili Alıcı, aşağıdaki yöntemlerden birisini seçebilir:

1. Montajlı Teslim: Satıcı, sözleşme konusu ürünleri, sipariş onayıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içinde, Alıcı’nın belirttiği adrese sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle ve adreste montajını gerçekleştirmekle yükümlüdür. Teslim adresinde yük asansörü olmaması, ürünün bina kapısı ve/veya iç kapıdan sığmaması gibi durumlardaki sorumluluk ve ürünün ilgili kata çıkarılması sürecindeki sorumluluk Alıcı’ya ait olup, ürünler, Alıcı sorumluluğunda montaj yapılacak yere getirildiğinde, Satıcı, montaj işlemini yapmakla yükümlüdür. Teslim adresinde yük asansörü olmaması, ürünün bina kapısı ve/veya iç kapıdan sığmaması ihtimallerden birisinin gerçekleşmesi halinde, ürünün teslimat yapılacak adresteki binanın ya da sitenin önünde hazır edilmesiyle birlikte teslimat yapılmış kabul edilir.

2. Montajsız Teslim: Satıcı, sözleşme konusu ürünleri, sipariş onayıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içinde, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği adrese sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Anlaşmalı kargo şirketlerinin azami taşıma kapasitesini aşmayan ürünler bu kapsamda kargo ile gönderilir. Kargo ile gönderilen ürünlerde montaj hizmeti verilmez. Teslim adresinde yük asansörü olmaması, ürünün bina kapısı ve/veya iç kapıdan sığmaması gibi durumlardaki sorumluluk ve ürünün ilgili kata çıkarılması sürecindeki sorumluluk Alıcı’ya aittir. Bu ihtimallerden birisinin gerçekleşmesi halinde, ürünün teslimat yapılacak adresteki binanın önünde hazır edilmesiyle birlikte teslimat yapılmış kabul edilir.

Teslimat türlerinden hangisinin seçildiği, sipariş anında, Alıcı tarafından Satıcı’ya bildirilir ve bu tercih sonradan değiştirilemez.

Madde 5: Cayma HakkıMadde 5: Sipariş İptal Hakkı ve Cayma Hakkı

Alıcı, sipariş onayı verilmesinin ardından 24 (yirmidört) saat içerisinde herhangi bir sebep göstermeden, Satıcı’ya ait web sitesindeki ilgili sekmeden, Cayma Hakkını kullanılabilir.Sipariş İptal Hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı sadece Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden ilgili sekmeden kullanılabilecek olup, Alıcı’nın bunun dışında bir yolla (e-posta, mektup, mesaj vb.) cayma bildiriminde bulunması halinde, bu bildirimin Cayma Hakkı’nın kullanılması bildirimi olarak kabul edilip, edilmeyeceği Satıcı’nın takdirinde olacaktır. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ait web sitesindeki ilgili sekme dışındaki yollarla iletilmesi durumunda, cayma süresi, bildirimin Satıcı tarafından öğrenildiği an dikkate alınarak hesaplanacaktır. Alıcı, cayma hakkını kullandığında, ödemesini yaptığı yönteme bağlı olarak ödeme hizmet sağlayıcısı veya banka tarafından komisyon veya işlem ücreti kesilebileceğini, bu bedelin Satıcı tarafından tahsil edilmediğini ve Satıcı’nın bu tür kesintilerden sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

Sipariş İptal Hakkı, Satıcı’ya ait web sitesindeki ilgili sekmeden kullanılabileceği gibi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta, mesaj vb.) yapılacak bildirimle de kullanılabilir; usulüne uygun her bildirim geçerlidir. Süre, bildirimin Satıcı’ya ulaştığı an esas alınarak hesaplanır. Hakkın kullanılması halinde Alıcı tarafından ödenen bedelin tamamı, hiçbir komisyon, işlem ücreti veya masraf kesintisi yapılmaksızın, en geç 14 (ondört) gün içinde Alıcıya iade edilir.

Bu maddenin ilk paragrafında belirtilen sürede kullanılabilecek hak dışında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 13. ve 15. maddelerine göre, Alıcı’nın talepleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş olarak üretilen ürünlerde, iade veya Cayma Hakkı söz konusu değildir. İlgili mevzuat çerçevesinde, bu sözleşmeye konu ürünler, kişisel istek ve tercihlere göre hazırlanmış olması, standart üretim dışında, Alıcı’nın özel taleplerine uygun şekilde tasarlanması nedeniyle Cayma Hakkı kapsamı dışında bırakılmıştır. Alıcı, sözleşme öncesinde ve sipariş onayı sırasında bu hususta açık ve anlaşılabilir şekilde bilgilendirildiğini, sipariş onayıyla birlikte kişiselleştirilmiş ürünlerin yalnızca kendisi için üretileceğini, ürünlerin bu özel niteliğini ve siparişe konu ürünler için Cayma Hakkı kullanılamayacağını bildiğini ve anladığını açıkça kabul eder.

Bununla birlikte, Alıcı’nın açık onayı alınmak kaydıyla, kişiselleştirilmiş ürünlerin üretiminde tespit edilen parça, malzeme veya renk uyumsuzluklarında, aynı kalite ve fonksiyona sahip muadil parça ile değişim yapılabilir. Bu durumda, muadil parça değişimi Cayma Hakkı veya iade olarak değerlendirilmeyecek olup, Satıcı yalnızca değişim işlemini gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Teslim edilen üründe eksik parça veya bileşen bulunması halinde, Satıcı söz konusu eksikliği makul bir süre içinde tamamlamayı taahhüt eder; Alıcı bu süreçte eksik teslimat gerekçesiyle siparişi iptal edemez, sözleşmeden dönemez veya herhangi bir maddi-manevi tazminat talebinde bulunamaz.

Siparişin verilmesini izleyen 15 (onbeş) gün içerisinde ürünün üretiminin talep edilen özelliklere uygun şekilde gerçekleşmesinin mümkün olmayacağı ya da belirlenen sürede teslimatın yapılamayacağının anlaşılması durumunda, Satıcı, durumu Alıcı’ya en geç 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek, siparişi iptal edip bu sözleşmeden dönebilir.

Böyle bir durumda sipariş iptal edilir ve bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde Alıcıya iade edilir. Alıcı Satıcı'dan herhangi bir maddi ve manevi zarar talep edemez.

Alıcı’nın, sipariş edilen mobilyaya ilişkin ölçüleri yanlış bildirmesi veya sipariş aşamasında ölçülerin hatalı olduğunun sonradan fark edilmesi halinde; söz konusu hata teknik olarak düzeltilebilir nitelikte ise, montajlı teslimlerde montaj aşamasında, montajsız teslimlerde ise Alıcı’nın yazılı talebi üzerine, Satıcı ürünü iade alır. Satıcı, iade alınan ürünün ölçü hatasının giderilmesine ilişkin ek ücret tutarını 3 (üç) iş günü içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir. Alıcı’nın bu bedeli yazılı olarak kabul etmesi halinde, ölçü hatası giderilmiş mobilya kabul tarihinden itibaren azami 60 (altmış) iş günü içinde Alıcı’ya teslim edilir. Bu süreçte ortaya çıkacak nakliye, yeniden üretim, tadilat, montaj ve benzeri tüm masraflar Alıcı’ya aittir. Alıcı, ölçü hatasının giderilmesini kabul etmemesi halinde, ürün iadesi veya bedel iadesi talep edemez. İşbu paragraf hükümleri, ölçü hatasının Satıcı’dan, Satıcı’nın ölçü alma hizmetinden veya üretim sürecinden kaynaklandığı hallerde uygulanmaz; bu hallerde ürün ayıplı kabul edilir ve Madde 8 hükümleri geçerlidir.

Madde 6: Ödeme

Alıcı sipariş ettiği ürününün bedelini aşağıda belirtilen yollarla yapabilir;

• Kredi Kartı ile Ödeme: Alıcı, Satıcı’nın web sitesi üzerinden Visa, MasterCard ve Troy sistemlere ait geçerli bir kredi kartı kullanarak ödeme yapabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tahsilat işlemi Satıcı’nın anlaşmalı olduğu banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Alıcı’nın kart bilgileri Satıcı tarafından hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz veya saklanmaz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın veya ödeme sağlayıcısının uyguladığı taksit sayısı, faiz oranı ve komisyon oranları tamamen ilgili finansal kuruluşun belirlemeleri doğrultusundadır. Cayma hakkının kullanılması veya sipariş iptali durumunda, iade işlemi Satıcı tarafından ilgili banka veya ödeme kuruluşuna bildirilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun iade süreci ve kesinti politikaları Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

• Havale/Eft ile Ödeme: Alıcı, sipariş bedelini Satıcı’nın web sitesinde belirtilen banka hesap numaralarına havale veya EFT yöntemiyle ödeyebilir. Bu yöntemde ödeme, siparişin oluşturulmasından sonra 24 (yirmi dört) saat içinde Satıcı hesabına ulaşmadığı takdirde sipariş iptal edilmiş sayılır. Havale veya EFT işlemlerinde, gönderim masrafı veya bankacılık işlem ücreti Alıcı’ya aittir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade işlemi Alıcı’nın ödemenin yapıldığı banka hesabına, masraflar hariç olmak üzere, havale/EFT yoluyla yapılır.

• Aracı Kurumlar Üzerinden Ödeme: Alıcı, Satıcı’nın web sitesinde entegre olarak hizmet veren aracı kurumlar aracılığıyla ödeme yapabilir. Bu yöntemde ödeme, aracı kurumun güvenli sistemleri üzerinden alınır ve Satıcı’ya aktarılır. Aracı kurumların tahsilat, komisyon, iade süresi ve işlem ücretleri kendi hizmet koşullarına tabidir. Cayma hakkı veya sipariş iptali durumunda, iade işlemi aracı kurumun belirlediği prosedürlere göre yapılır ve Satıcı bu süreçte aracı kurum tarafından kesilen komisyonlardan veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

• Ürünün ödemesi Alıcı’nın, Satıcı’ya ait web sitesinde sipariş prosedürünün tamamlanmasına ilişkin onay butonuna basması ile gerçekleşecektir. 5. maddenin ilk paragrafında belirlenen cayma hakkının kullanılması durumunda, sipariş anında gerçekleşen ödeme, yukarıda belirtilen ödeme yollarının iade prosedürlerine uygun olarak gerçekleşecektir.

Madde 7: Garanti Kapsamı ve Satış Sonrası Hizmetler

Satılan ürün, Satıcı tarafından ürünün teslim tutanağının imza tarihinden başlayarak 2(iki) yıl boyunca garanti kapsamındadır. Üründe üretici kaynaklı bir ayıp olduğunun tespiti halinde Satıcı, garanti süresi içerisinde talebin kendilerine iletildiği tarihten itibaren yasal sürelerde sorunu çözmeyi taahhüt eder. Teslimat anındaki kusurlar, teslimat anında Satıcı’ya bildirilmelidir. Alıcı’nın kullanım hatasından kaynaklı durumlar Garanti Kapsamında değildir.

Madde 8: Ayıptan Sorumluluk ve Alıcının Seçimlik Hakları

Alıcı’nın, sipariş edilen mobilyaya ilişkin ölçüleri yanlış bildirmesi veya sipariş aşamasında ölçülerin hatalı olduğunun sonradan fark edilmesi halinde; söz konusu hata teknik olarak düzeltilebilir nitelikte ise, montajlı teslimlerde montaj aşamasında, montajsız teslimlerde ise Alıcı’nın yazılı talebi üzerine, Satıcı ürünü iade alır. Satıcı, iade alınan ürünün ölçü hatasının giderilmesine ilişkin ek ücret tutarını 3 (üç) iş günü içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir. Alıcı’nın bu bedeli yazılı olarak kabul etmesi halinde, ölçü hatası giderilmiş mobilya kabul tarihinden itibaren azami 90 (doksan) iş günü içinde Alıcı’ya teslim edilir. Bu süreçte ortaya çıkacak nakliye, yeniden üretim, tadilat, montaj ve benzeri tüm masraflar Alıcı’ya aittir. Alıcı, ölçü hatasının giderilmesini kabul etmemesi halinde, ürün iadesi veya bedel iadesi talep edemez.

Madde 9: Mücbir Sebepler

Sözleşmenin imzalandığı tarihte, mevcut olmayan ya da öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmelerini veya bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (terör, savaş, doğal afet, bulaşıcı hastalık, pandemi, ayaklanma, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza, değişen mevzuat hükümleri ve bunun gibi durumlar) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

Madde 10: Fikri Mülkiyet Hakları

İşbu sözleşme kapsamında satışa sunulan ürünlerin tanıtımında, web sitesinde yer alan tüm metinler, görseller, tasarımlar, logolar, grafikler, yazılımlar, veri tabanları, sistem kodları ve diğer tüm içerikler, “Kafamdakimobilya” markasına ait Şirket’in mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Alıcı, web sitesinde yer alan hiçbir içeriği, yazılımı, görseli veya metni ticari amaçla kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, işleyemez veya bunlardan türev çalışmalar üretemez.

Web Sitesi’nin yazılım altyapısına veya veri tabanına izinsiz erişim, tersine mühendislik, kod çözme, müdahale veya değişiklik yapılması yasaktır. Bu tür eylemlerin tespiti halinde, Şirket her türlü hukuki ve cezai yola başvurma, uğranılan zararlar için tazminat talep etme hakkını saklı tutar. “kafamdakimobilya.com” markası, logosu ve ticari kimliği, Şirket’in tescilli markaları olup, herhangi bir şekilde izinsiz kullanılamaz, taklit edilemez veya çoğaltılamaz. Alıcı, web sitesinde yer alan materyalleri yalnızca bilgilendirme ve kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebileceğini, Şirket’in açık yazılı izni olmaksızın bu materyalleri ticari amaçlarla kullanmayacağını kabul eder.

Şirket, fikri mülkiyet haklarının ihlali veya izinsiz kullanım durumunda, ilgili mevzuat kapsamında yasal işlem başlatma ve maddi-manevi tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 11: Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12: Yetkili Mahkeme

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı hallerde, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı’nın tüketici olduğu hallerde münhasıran Madde 11 hükmü uygulanır; bu hallerde yetki sözleşmesi yapılamaz.

Madde 13: Delil Sözleşmesi

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Satıcı’nın sistemlerinde kayıtlı olan her türlü elektronik bilgi, e-posta, sipariş bilgisi ve diğer belgeler kesin delil teşkil edecektir.

Madde 14: Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşme içerisinde yer alan tüm maddeleri detaylıca incelediğini, her bir koşulun içeriğini ve sonuçlarını tam olarak anladığını ve bu şartlara onay vererek sözleşmeyi elektronik ortamda özgür iradesiyle akdettiğini kabul ve beyan eder.

1. TARAFLAR

Bu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Hokka Bilişim Anonim Şirketi ("Şirket") ile www.kafamdakimobilya.com ("Web Sitesi") adresinden üyelik oluşturan birey veya tüzel kişi ("Üye") arasında akdedilmiştir.

2. TANIMLAR

• (Şirket): Merkezi Türkiye’de bulunan ve www.kafamdakimobilya.com adresi üzerinden hizmet sunan Hokka Bilişim Anonim Şirketi.

• Web Sitesi: Şirket’in www.kafamdakimobilya.com adresinde faaliyet gösteren ve Üye’lere ürün ve hizmetlerin sunulduğu dijital platform.

• Hizmetler: Şirket tarafından Web Sitesi üzerinden sunulan kişiselleştirilmiş mobilya tasarımı, satış işlemleri, kampanyalar, promosyonlar ve diğer avantajlar.

• Üye: Web Sitesi’ne kayıt olan ve Şirket tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmak için bir Üyelik Hesabı oluşturan birey veya tüzel kişi.

• Üyelik Hesabı: Üye’nin yalnızca kendisi tarafından erişilebilen kullanıcı adı ve şifreyle korunan hesap.

• Çerez (Cookie) Politikası: Web Sitesi’nin işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla kullanılan çerezlere ilişkin açıklamaları ve şartları belirleyen metin.

• Kişisel Verilerin Korunması: Üye’nin Web Sitesi’nde paylaştığı kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenleyen politika.

• Sipariş: Üye’nin Web Sitesi aracılığıyla Şirket’ten ürün satın almak için verdiği talep.

• Teslimat: Üye’nin sipariş ettiği ürünlerin, belirtilen adrese kargo veya nakliye yoluyla ulaştırılması işlemi.

• Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev gibi olağanüstü durumlar.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme, Üye'nin Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerden faydalanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Üye, bu Sözleşmeyi onaylamakla:

• Şirket’in Web Sitesi’nde sunduğu tüm ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını,

• Kampanya ve özel üyelik ayrıcalıklarını,

• Onay anında Web Sitesi’nde yayımlanmış ve kendisine sunulmuş olan politika ve düzenlemeleri kabul etmiş sayılır. Sonradan yapılan değişiklikler, Üye’ye usulüne uygun şekilde bildirilmedikçe Üye bakımından bağlayıcı olmaz.

4. ÜYELİK KOŞULLARI

1. Üyelik oluşturmak için Üye’nin 18 yaşını doldurmuş olması gereklidir.

2. Üyelik, Web Sitesi’ndeki formun doldurulması ve bu Sözleşme’nin onaylanmasıyla başlar. Başvuru, Şirket’in onayına tabidir.

3. Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerdeki değişiklikler, Üye tarafından güncellenmelidir.

4. Üye, dilerse Web Sitesi’ne Google hesabı üzerinden giriş yaparak üyelik oluşturabilir. Bu durumda kimlik doğrulaması Google tarafından yapılır ve giriş işlemi Google Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası’na tabidir.

5. Google hesabı ile giriş yapılması halinde, Şirket yalnızca Üye’nin adı, soyadı, e-posta adresi ve profil resmi gibi temel kimlik bilgilerine erişebilir. Bu bilgiler, yalnızca üyelik hesabının oluşturulması ve kimlik doğrulaması amacıyla kullanılır.

6. Üye, Google hesabı bağlantısını dilediği zaman “Hesap Ayarları” sekmesinden kaldırabilir. Bu işlem, üyelik hesabını veya önceki sipariş kayıtlarını etkilemez.

7. Üyelik hesabı yalnızca Üye tarafından kullanılabilir. Hesap bilgileri gizli tutulmalı ve yetkisiz erişimlerden korunmalıdır.

8. Şirket, bu Sözleşme’ye aykırı davranışların tespiti halinde üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.

9. Üyelik iptali durumunda Üye’nin üyeliğe bağlı avantaj ve ayrıcalıkları sona erer. Ancak Üye’nin tamamlanmış veya devam eden siparişlerinden, garanti, ayıptan sorumluluk ve iade haklarından doğan kazanılmış hakları saklıdır.

5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Üye’nin Hak ve Yükümlülükleri:

1. Üye, Web Sitesi’nde verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.

2. Üye, kullanıcı adı ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin kötüye kullanımından kaynaklanacak zararlardan Üye sorumludur.

3. Üye, Web Sitesi’nde belirtilen kurallar, ödeme ve iade prosedürleri ile kampanya şartlarına uymayı kabul eder.

5.2. Şirket’in Hak ve Yükümlülükleri:

1. Şirket, Web Sitesi’nde sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesini ve sürekliliğini sağlamakla yükümlüdür.

2. Şirket, Üye’ye ait kişisel verilerin korunması için gerekli önlemleri alır ve yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

3. Şirket, hizmet ve kampanya koşullarında değişiklik yapabilir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 15 (onbeş) gün önce Üye’ye kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir; Üye bu süre içinde üyeliğini masrafsız olarak sonlandırabilir. Değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten önce verilmiş siparişlere uygulanmaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Şirket, Üye’nin kişisel verilerini KVKK hükümlerine uygun olarak işler. Kişisel veriler, sipariş işlemleri, kampanyalar ve müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında kullanılabilir. Üye, veri işleme ile ilgili haklarına dair detaylı bilgilere Web Sitesi’nde yer alan Aydınlatma Metni’nden ulaşabilir. Google hesabı ile giriş yapılması durumunda, Şirket yalnızca Google tarafından paylaşılan temel kullanıcı bilgilerini (ad, soyad, e-posta, profil resmi) işler. Bu veriler, sadece üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla kullanılmakta olup, üçüncü kişilerle Üye’nin açık rızası olmaksızın paylaşılmaz. Üye, veri işleme faaliyetlerine ilişkin haklarına dair detaylı bilgilere Web Sitesi’nde yer alan Aydınlatma Metni’nden ulaşabilir.

7. SİPARİŞ VE TESLİMAT KOŞULLARI

1. Siparişlerin işleme alınması, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasına bağlıdır.

2. Teslimat süreleri, ürün özelliklerine ve teslimat adresine göre değişebilir. Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

3. Üye, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmek ve hasarlı ürünleri teslim almadan önce kargo firmasıyla tutanak altına almakla yükümlüdür.

4. İade ve değişim talepleri, Web Sitesi’nde yer alan iade prosedürlerine uygun şekilde yapılmalıdır.

8. SÖZLEŞMENİN FESHİ

Üye, Web Sitesi üzerinden talepte bulunarak üyeliğini sonlandırabilir. Şirket, Üye’nin Sözleşme’ye aykırı hareket ettiğini tespit etmesi halinde üyeliği tek taraflı olarak feshedebilir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, salgın, savaş, grev gibi olağanüstü durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web Sitesi’nde yer alan tüm içerikler, tasarımlar, logolar, grafikler, yazılımlar ve diğer materyaller Şirket’e ait olup, fikri mülkiyet hukuku kapsamında korunmaktadır. Üye, bu içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir ve ticari bir amaçla kullanamaz. İçeriklerin izinsiz şekilde değiştirilmesi, kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır. Bu tür bir kullanım tespit edildiğinde, Şirket yasal işlem başlatma ve tazminat talep etme hakkına sahiptir. “kafamdakimobilya.com” markası ve logosu, Şirket’in tescilli ticari markalarıdır ve herhangi bir şekilde taklit edilemez veya izinsiz kullanılamaz. Üye, Web Sitesi’nde yer alan materyallerin yalnızca Şirket’in izin verdiği şekillerde kullanılacağını kabul eder. Web Sitesi’nin yazılım altyapısı ve tasarımı da fikri mülkiyet koruması altındadır. İzinsiz müdahale, tersine mühendislik veya kod çözme girişimleri kesinlikle yasaktır. Şirket, fikri mülkiyet ihlallerine karşı yasal haklarını saklı tutar.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ

Bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Şirket’in ticari defterleri, elektronik kayıtları ve log kayıtları kesin delil niteliğindedir. Üye, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi kapsamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder. İşbu hüküm, Üye’nin tüketici sıfatını taşıdığı hallerde uygulanmaz ve tüketicinin ispat hakkını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Üye’nin tüketici sıfatını taşımadığı (tacir veya tüzel kişi olduğu) hallerde uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Üye’nin tüketici olduğu hallerde, 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkili olup, aksi yönde yetki sözleşmesi yapılamaz.

13. YÜRÜRLÜK
Bu Sözleşme, Üye’nin elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer ve feshedilinceye kadar geçerlidir.

1. Amaç ve Kapsam
Bu Çerez Politikası, Hokka Bilişim Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.kafamdakimobilya.com alan adlı internet sitesi (“Web Sitesi”) ve mobil uygulamalar aracılığıyla erişilen hizmetlerde kullanılan çerezlerin (cookie) kullanım esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Çerez Nedir?
Çerezler, Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen ve Web Sitesi ile etkileşiminizi hatırlayan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde Web Sitesi’nin daha verimli çalışması, kişiselleştirilmiş hizmet sunumu ve istatistiksel analizler gerçekleştirilir.

3. Çerez Türleri
Şirket, aşağıda belirtilen türlerde çerezleri kullanabilir:

Zorunlu Çerezler: Web Sitesi'nin temel fonksiyonlarını gerçekleştirmek için gereklidir. (Oturum açma, form doldurma vb.)

Performans Çerezleri: Web Sitesi'nin performansını analiz etmek ve geliştirmek amacıyla kullanılır.

Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır (dil seçimi, konum vb.).

Reklam/Üçüncü Taraf Çerezleri: Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan hedefli reklam içerikleri için kullanılır.

4. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Çerezler Web Sitesi’nin işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafik analizleri yapmak, hizmetleri kişiselleştirmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amaçlarıyla kullanılabilir.

5. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir, mevcut çerezleri silebilir veya uyarı almak isteyebilirsiniz. Bu işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, Web Sitesi’nin bazı fonksiyonlarından tam olarak yararlanamamanıza neden olabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirket, çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, saklar ve korur. Detaylı bilgi için Web Sitesi'nde yayınlanan Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7. DEĞİŞİLİKLER
Şirket işbu Çerez Politikamızda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Web Sitesi'nde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

8. İLETİŞİM
Çerez kullanımına ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için info@kafamdakimobilya.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Kullanım Şartları ve Koşulları (“Şartlar”), Hokka Bilişim Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.kafamdakimobilya.com (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Web Sitesi’ni ziyaret eden veya kullanan herkes (“Kullanıcı”), bu Şartları kabul etmiş sayılır. Şartları kabul etmeyen kişilerin Web Sitesi’ni kullanmaması gerekmektedir.

1. Taraflar ve Tanımlar

Şirket:
Hokka Bilişim Anonim Şirketi
Adres: Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3/1 Maltepe/İstanbul
MERSİS: 0463151566100001

Web Sitesi: www.kafamdakimobilya.com adresinde yayınlanan dijital platform.

Kullanıcı: Web Sitesi’ni herhangi bir şekilde ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi.

Üye: Web Sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve hizmetlerden faydalanan kişi.

Hizmetler: Kişiselleştirilmiş mobilya tasarımı, 3D çizim sunumu, özel ölçü ve renk üretimi, satış işlemleri, kampanya ve promosyonlar ile Web Sitesi üzerinden sunulan diğer imkanlar.

Sipariş: Kullanıcı/Üye tarafından Web Sitesi aracılığıyla oluşturulan satın alma işlemi.

2. Şartların Konusu ve Kapsamı

Bu Şartlar; web sitesinin kullanım koşullarını, kullanıcı/üyenin hak ve yükümlülüklerini, şirketin hak ve sorumluluklarını, fikri mülkiyet, veri koruma, sipariş, üyelik, iade ve cayma süreçlerini düzenlemektedir.

Kullanıcı, Web Sitesi’nde yayınlanan tüm politika, sözleşme ve bilgilendirmeleri peşinen kabul eder.

3. Web Sitesi’nin Kullanımı

Kullanıcı, Web Sitesi’ni yalnızca hukuka uygun şekilde ve kişisel kullanım amacıyla ziyaret edebilir. Aşağıda belirtilen fiiller yasaktır:

Web Sitesi’nin güvenliğini ihlal etmeye yönelik her türlü girişim,

Yazılımın kaynak kodunu elde etmeye yönelik tersine mühendislik,

İçeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması,

Yanlış, yanıltıcı, eksik veya hukuka aykırı bilgi paylaşılması,

Web Sitesi’nin altyapısına orantısız yük bindiren işlemler,

Şirket, Web Sitesi’ne erişimi sınırlama, durdurma veya engelleme hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik, Kullanıcının Web Sitesi üzerinden form doldurması ve Üyelik Sözleşmesi’ni onaylaması ile başlar. Üye, hesabına ait şifre ve bilgilerin güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. Yanlış bilgi verilmesi halinde tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üye’ye aittir. Şirket, gerekli gördüğünde üyeliği durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

5. Sipariş, Ürün ve Teslimat Koşulları

Siparişe ilişkin tüm detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile düzenlenir.

Web Sitesindeki tüm ürünler tamamen kişiselleştirilmiş olup, renk, ölçü ve tasarım bilgisinin tümü sipariş sırasında kullanıcı tarafından belirlenir. Ekranda görülen renk tonları cihaz farklılıkları nedeniyle değişiklik gösterebilir. Teslimat, kullanıcının montajlı veya montajsız teslimat seçeneklerinden birini sipariş sırasında seçmesiyle yapılır. Teslimat süresi, siparişte belirtilen süreyi aşmamak üzere Şirket tarafından sağlanır. Montajlı teslimatta yük asansörü bulunmaması, bina/kapı darlığı gibi sebepler Kullanıcı sorumluluğundadır.

6. İptal, Cayma ve İade Koşulları

İade ve cayma hakkı İade Politikaları’nda ayrıntılı olarak düzenlenir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Özel ölçü, renk ve tasarım ile üretilen kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sadece siparişten sonraki 24 saat içinde Web Sitesi'ndeki ilgili sekmeden cayma hakkı kullanılabilir.

Üretim kaynaklı ayıp bulunması halinde tüketici 14 gün içinde bildirim yapabilir. Ayıplı ürünlerde kargo masrafı Şirket’e aittir. Muadil parça ile değişim yapılabilir; bu süreç cayma veya iadeden sayılmaz.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Web Sitesi’nde yer alan; tüm görseller, çizimler, fotoğraflar, ürün tasarımları, 3D çizim dosyaları, yazılım kodları, veri tabanları, marka, logo, grafik ve içerikler Şirket’e aittir veya lisanslanmıştır. Kullanıcı bu içerikleri: kopyalayamaz, ticari amaçla kullanamaz, işleyemez, çoğaltamaz, yayımlayamaz, tersine mühendislik işlemi yapamaz. Bu tür ihlaller FSEK ve SMK kapsamında hukuki ve cezai yaptırımlara tabidir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenmiştir. Kullanıcının verileri; sipariş süreçleri, müşteri destek hizmetleri, kampanya ve pazarlama faaliyetleri, yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir. Kullanıcı KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki tüm haklara sahiptir.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web Sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerez kullanır. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir ancak çerezlerin devre dışı bırakılması site fonksiyonlarında sınırlamalara yol açabilir.

10. Sorumluluk Reddi

Kullanıcı tarafından yanlış bilgi verilmesi, ürün ölçüsünün kapı/asansörden geçmemesi, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmesi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının iş ve işlemlerinden kaynaklanan aksaklıklar ve web sitesi erişim kesintileri ve teknik sorunlardan kaynaklanan durumlarda Şirket sorumlu değildir.

11. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, pandemi, grev, terör, altyapı arızası ve benzeri durumlarda Şirket yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumlarda gecikme veya ifa imkânsızlığından Şirket sorumlu değildir.

12. Delil Sözleşmesi

Kullanıcı, Şirket’in sistemlerinde kayıtlı olan tüm elektronik verilerin, log kayıtlarının, sipariş bilgilerinin ve mesajlaşmaların kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

13. Yürürlük

Bu Şartlar, Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların Web Sitesi’ni kullanması, Şartları kabul ettiği anlamına gelir.

MADDE 1 – TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Kullanım Koşulları ve Aydınlatma Metni (“Metin”), Hokka Bilişim Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından www.kafamdakimobilya.com adresli internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan “Odanda Gör” adlı yapay zekâ destekli görselleştirme hizmetinden (“Hizmet”) yararlanan kullanıcı (“Kullanıcı”) ile Şirket arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

Şirket Bilgileri:

Unvan: Hokka Bilişim Anonim Şirketi

Adres: Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3/1 Maltepe/İstanbul

MERSİS No: 0463151566100001

Telefon: 0 850 308 10 11

E-posta: destek@kafamdakimobilya.com

Hizmet, Web Sitesi üzerinden yürütülen satış işleminden bağımsız, ücretsiz, isteğe bağlı ve tamamen yardımcı nitelikte bir görselleştirme aracıdır. Hizmetten yararlanılması sipariş verme şartı olmadığı gibi, Hizmetten yararlanılmaması da Kullanıcı’nın satın alma imkânını etkilemez.

Bu Metin, Web Sitesi’nde yayımlanan Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade Politikaları, Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Kullanım Şartları’nın ayrılmaz eki ve tamamlayıcısıdır. Çelişki hâlinde, Hizmet’e ilişkin konularda işbu Metin uygulanır.

MADDE 2 – HİZMETİN NİTELİĞİ VE BAĞLAYICI OLMAMASI

Hizmet kapsamında Kullanıcı tarafından yüklenen oda fotoğrafı ile Şirket’in ürün görseli, yapay zekâ (üretken görsel modeller) kullanılarak birleştirilir ve temsilî bir kompozit görsel (“Çıktı Görsel”) üretilir. Çıktı Görsel, ürünün gerçek görünümünün, renginin, dokusunun, malzemesinin, ölçüsünün, montaj biçiminin veya odaya fiziksel uyumunun bir taahhüdü, garantisi veya beyanı değildir. Çıktı Görsel bir simülasyondur; teknik çizim, keşif raporu, montaj projesi veya ölçüm hizmeti niteliği taşımaz. Çıktı Görsel; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği anlamında ticari reklam, tanıtım, ilan veya taahhüt olarak kabul edilmez ve bu şekilde yorumlanamaz. Çıktı Görsel, Kullanıcı’nın kendi talebi üzerine, kendi sağladığı girdiyle ve yalnızca kendisine özel olarak üretilir.

Sözleşmenin esasını oluşturan unsurlar münhasıran şunlardır: (i) sipariş sırasında Web Sitesi’nde belirtilen ürün ölçüleri, (ii) sipariş sırasında seçilen ve Ek Tüketici Onay Formu’nda teyit edilen renk kodu, (iii) Mesafeli Satış Sözleşmesi ekinde Kullanıcı’ya gönderilen üç boyutlu çizim modeli. Çıktı Görsel, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin eki değildir ve bu unsurlarla çelişmesi hâlinde dikkate alınmaz. Şirket, Çıktı Görsel üzerinde “Yapay zekâ ile üretilmiştir – temsilîdir” ve “Kafamdakimobilya.com” ibarelerini görünür biçimde bulundurur ve mümkün olduğu ölçüde makinece okunabilir işaretleme uygular. Kullanıcı, bu ibareyi kaldıramaz, gizleyemez veya değiştiremez.

MADDE 3 – YAPAY ZEKÂ KAYNAKLI SINIRLAMALAR

Kullanıcı, üretken yapay zekâ teknolojisinin doğası gereği aşağıdaki durumların ortaya çıkabileceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

• Ürünün odadaki ölçeği, oranı veya perspektifi gerçeğe uymayabilir.

• Renk, doku, damar deseni, parlaklık ve gölge; ekran kalibrasyonu, ortam ışığı ve model davranışı nedeniyle gerçek üründen farklı görünebilir.

• Model, odada bulunmayan nesneler üretebilir, mevcut nesneleri kaldırabilir, deforme edebilir veya mimari unsurları (duvar, süpürgelik, priz, kapı) hatalı yorumlayabilir.

• Aynı fotoğraf ve aynı ürünle yapılan tekrar denemeler farklı sonuçlar üretebilir.

• Hizmet kesintiye uğrayabilir, sonuç üretilemeyebilir veya sonucun iletimi gecikebilir.

Şirket, Çıktı Görsel’in doğruluğu, gerçeğe uygunluğu, kesintisizliği veya belirli bir amaca elverişliliği konusunda herhangi bir taahhütte bulunmaz.

MADDE 4 – KULLANIM ŞARTLARI VE YASAK İÇERİK

Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve web sitesi üzerinden üyelik oluşturmuş kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Kullanıcı, yükleyeceği fotoğrafın aşağıdaki nitelikleri taşımasını sağlamakla yükümlüdür:

• Fotoğraf, Kullanıcı’ya ait olmalı veya Kullanıcı fotoğrafı bu amaçla kullanma hak ve yetkisine sahip olmalıdır.

• Fotoğrafta tanınabilir gerçek kişi (yüz, siluet, ayna yansıması dâhil) bulunmamalıdır.

• Fotoğrafta hiçbir surette çocuk bulunmamalıdır.

Aşağıdaki içeriklerin yüklenmesi kesinlikle yasaktır:

• Çıplaklık, cinsel içerik veya müstehcen unsur içeren görseller.

• Banyo, tuvalet, soyunma alanı gibi mahremiyet beklentisi yüksek alanlara ait görseller.

• Şiddet, nefret söylemi, ayrımcılık, terör propagandası veya suç unsuru içeren görseller.

• Kimlik belgesi, banka kartı, ekran görüntüsü, evrak, reçete gibi kişisel veri içeren nesnelerin okunabilir şekilde göründüğü görseller.

• Üçüncü kişilerin fikrî hakları bulunan fotoğraflar (profesyonel fotoğrafçı, emlak ilanı, iç mimar, dergi veya internet kaynaklı görseller).

• Üçüncü kişilere ait eser niteliğindeki sanat eserleri, tescilli marka ve logoların ön planda yer aldığı görseller.

• Askerî tesis, kritik altyapı veya fotoğraf çekimi mevzuatla yasaklanmış alanlara ait görseller.

Kullanıcı, Hizmet’i; Şirket ürünleri dışındaki ürünlerin görselleştirilmesi, sistemin test veya manipülasyonu, otomatik/toplu erişim, tersine mühendislik, model çıktısının başka bir yapay zekâ sisteminin eğitiminde kullanılması veya Şirket’in ticari itibarına zarar verecek amaçlarla kullanamaz. Şirket, yüklenen görselleri ve Çıktı Görselleri otomatik veya manuel olarak denetleme; işbu Metne aykırı olduğunu tespit ettiği içerikleri işleme almama, silme ve Kullanıcı’nın Hizmet’e erişimini geçici veya sürekli olarak kısıtlama hakkını saklı tutar. Şirket’in denetim yapma hakkı, denetim yapma yükümlülüğü doğurmaz.

MADDE 5 – KULLANICI’NIN TAAHHÜT VE TAZMİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kullanıcı, yüklediği fotoğraf bakımından Madde 4’te sayılan şartların sağlandığını; fotoğrafta yer alan mekân, eşya ve varsa üçüncü kişiler bakımından gerekli tüm hukuki yetki, izin ve rızalara sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın bu taahhüde aykırı davranması nedeniyle Şirket aleyhine üçüncü kişiler, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Ticaret Bakanlığı veya diğer idari/adli merciler tarafından ileri sürülen her türlü talep, tazminat, idari para cezası ve savunma gideri, Kullanıcı tarafından karşılanır. Bu hüküm, Şirket’in kendi kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Veri sorumlusu, Madde 1’de bilgileri yer alan Hokka Bilişim Anonim Şirketi’dir.

İşlenen veriler: (i) görsel ve işitsel kayıt niteliğindeki oda fotoğrafı ve Çıktı Görsel, (ii) fotoğrafın üst verisi (çekim tarihi ve cihaz bilgisi; konum verisi, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde yükleme anında silinir), (iii) iletişim verisi (cep telefonu numarası), (iv) müşteri işlem verisi (sipariş numarası, ürün ve ölçü bilgisi, talep kayıtları), (v) işlem güvenliği verisi (IP adresi, log kayıtları, onay zaman damgası).

İşleme amaçları: Hizmet’in sunulması ve Çıktı Görsel’in üretilmesi; sonucun Kullanıcı’ya iletilmesi için telefon numarasının doğrulanması; içerik denetimi ve kötüye kullanımın önlenmesi; hizmet kalitesinin ölçülmesi ve teknik hata giderimi; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat.

Hukuki sebepler: Oda fotoğrafının işlenmesi ve yapay zekâ hizmet sağlayıcısına aktarılması ile sonucun WhatsApp üzerinden iletilmesi KVKK m.5/1 uyarınca açık rızaya dayanır. Telefon doğrulaması ve güvenlik kayıtları, KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-e (hakkın tesisi ve korunması) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanır.

Açık rızanın geri alınması: Kullanıcı, açık rızasını dilediği zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alabilir. Geri alma hâlinde işleme faaliyeti derhâl durdurulur ve ilgili görseller silinir; geri alma, o ana kadar hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemleri geçersiz kılmaz. Açık rıza verilmemesi, Kullanıcı’nın sipariş verme veya Web Sitesi’nin diğer hizmetlerinden yararlanma imkânını etkilemez.

Saklama süreleri: Yüklenen oda fotoğrafı, Çıktı Görsel’in üretilmesinin ardından en geç 180 (yüz seksen) gün içinde silinir. Onay kayıtları ve işlem güvenliği verileri, ispat yükümlülüğü kapsamında ilgili zamanaşımı süresince saklanır. Açık rızanın geri alınması veya silme talebi hâlinde bu süreler beklenmez.

Aktarım: Veriler; yapay zekâ görsel üretim hizmeti sağlayıcılarına, bulut ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, SMS ve mesajlaşma altyapısı sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri destek sağlayıcılarına ve hukuki süreçlerde avukat ve danışmanlara; ayrıca talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bu sağlayıcılarla KVKK m.12 uyarınca veri işleyen sözleşmeleri akdedilmiştir.

MADDE 7 – YURT DIŞINA AKTARIM

Kullanıcı, oda fotoğrafının ve Çıktı Görsel’in işlenmesi amacıyla yurt dışında yerleşik yapay zekâ ve bulut hizmet sağlayıcılarına; sonucun iletilmesi amacıyla ise yurt dışında yerleşik mesajlaşma platformu sağlayıcısına (WhatsApp/Meta) aktarılacağı konusunda bilgilendirilmiştir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 7499 sayılı Kanun ile değişik 9. maddesi uyarınca; Kurul tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere aktarım, bulunmadığı hâllerde standart sözleşme veya diğer uygun güvencelere dayalı olarak ya da Kullanıcı’nın açık rızasına dayanılarak gerçekleştirilir. İmzalanan standart sözleşmeler, mevzuatta öngörülen süre içinde Kurula bildirilir.

MADDE 8 – MODEL EĞİTİMİ VE PAZARLAMA KULLANIMI

Kullanıcı tarafından yüklenen oda fotoğrafları ve Çıktı Görseller; Kullanıcı’nın açık rızası olmaksızın yapay zekâ modeli eğitiminde, ürün geliştirmede, referans gösteriminde, sosyal medyada, reklam ve tanıtım faaliyetlerinde veya başka herhangi bir ticari amaçla kullanılamaz. Bu nitelikteki kullanımlar için verilecek rıza, Hizmet’ten yararlanmanın şartı değildir; ayrı bir onay kutusu ve varsayılan olarak işaretsiz biçimde alınır.

MADDE 9 – TELEFON DOĞRULAMA VE SONUCUN İLETİLMESİ

Sonucun iletilebilmesi için Kullanıcı’nın cep telefonu numarası SMS ile doğrulanır. Kullanıcı, doğrulamaya konu numaranın kendisine ait olduğunu veya numara üzerinde tasarruf yetkisi bulunduğunu taahhüt eder. Üçüncü kişiye ait numaranın girilmesinden doğacak her türlü sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

SMS ve mesajlaşma hizmetleri operatör altyapısı üzerinden sağlanır; operatör kaynaklı gecikme, iletilememe veya ücretlendirmelerden Şirket sorumlu değildir. Kullanıcı, sonucun WhatsApp yerine yalnızca Web Sitesi hesabı üzerinden veya e-posta ile iletilmesini talep edebilir. Kullanıcı, telefonunun veya WhatsApp hesabının üçüncü kişilerin erişimine açık olması hâlinde Çıktı Görsel’in bu kişilerce görülebileceğini bilmektedir. Cihaz ve hesap güvenliği Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

MADDE 10 – FİKRÎ MÜLKİYET VE KULLANIM LİSANSI

Kullanıcı, yüklediği oda fotoğrafı üzerindeki hakları muhafaza eder. Kullanıcı, yalnızca Hizmet’in ifası, içerik denetimi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere; süresi Madde 6.6’daki saklama süreleriyle sınırlı, bedelsiz, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, amaç dışında kullanılamaz.

Çıktı Görsel’de yer alan ürün görselleri, tasarımlar, üç boyutlu modeller, marka ve logolar Şirket’in mülkiyetindedir.

Şirket, Kullanıcı’ya Çıktı Görsel üzerinde; kişisel, ticari olmayan amaçlarla görüntüleme, saklama ve paylaşma hakkı tanır. Kullanıcı, Çıktı Görsel’i ticari amaçla kullanamaz, satışa sunamaz, üzerindeki yapay zekâ ibaresini kaldıramaz ve üründen bağımsız bir tanıtım materyali olarak kullanamaz.

Taraflar, üretken yapay zekâ ile oluşturulan Çıktı Görsel’in 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu anlamında eser niteliği taşımayabileceğini ve bu nedenle üzerinde münhasır bir koruma iddia edilemeyebileceğini kabul eder.

Fotoğrafta yer alan üçüncü kişilere ait mobilya, sanat eseri, marka ve tasarımlar üzerindeki haklar sahiplerine aittir. Şirket bu unsurlar bakımından herhangi bir hak iddia etmez ve bunların Çıktı Görsel’de yer almasından doğabilecek taleplerden sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmet ücretsiz ve yardımcı nitelikte sunulmakta olup Şirket, Çıktı Görsel’in gerçeğe uygunluğuna dayanılarak alınan kararlardan (mekân düzenlemesi, tadilat, üçüncü kişilerden mal veya hizmet temini gibi) doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Şirket, yapay zekâ hizmet sağlayıcılarının, mesajlaşma platformlarının ve internet servis sağlayıcılarının kendi altyapılarından kaynaklanan kesinti ve arızalardan, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

MADDE 12 – HİZMETİN DEĞİŞTİRİLMESİ, KULLANIM LİMİTLERİ VE ASKIYA ALINMASI

Şirket, Hizmet’i geliştirme, kullanım sayısına ilişkin makul limitler belirleme, geçici olarak durdurma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanım limitleri Hizmet ekranında açıkça gösterilir. Hizmet’in sonlandırılması veya limit uygulanması, Kullanıcı’nın devam eden siparişlerini, garanti ve tüketici haklarını etkilemez ve Kullanıcı’ya herhangi bir tazminat talebi hakkı vermez. İşbu Metinde yapılacak değişiklikler Web Sitesi’nde yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslı değişiklikler bakımından Kullanıcı’dan yeniden açık rıza alınır.

MADDE 13 – ONAY KAYITLARI VE İSPAT

Kullanıcı’nın işbu Metni onayladığı tarih ve saat, onay kutularının içeriği, IP adresi ve oturum bilgileri Şirket tarafından kayıt altına alınır ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm, Kullanıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde ispat hakkını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 14 – BAŞVURU, ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Kullanıcı, KVKK’nın 11. maddesindeki haklarına ilişkin taleplerini, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen yöntemlerle Şirket’e iletebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Görselin silinmesine ilişkin talepler, Web Sitesi’ndeki veri silme sekmesinden veya destek@kafamdakimobilya.com adresinden iletilebilir ve gecikmeksizin yerine getirilir.

Uyuşmazlıklarda; Kullanıcı’nın tüketici olduğu hâllerde, Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

İşbu Metin, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcı, Metnin tamamını okuduğunu, her bir hükmün içeriğini ve sonuçlarını anladığını ve özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.

EK – ONAY EKRANI METİNLERİ

1 ve 2 numaralı onaylar kesinlikle tıklanılmalı. Yalnızca 3 numaralı onay isteğe bağlı.

1-) Odanda Gör Kullanım Koşulları’nı okudum ve kabul ediyorum. Yüklediğim fotoğrafın bana ait olduğunu veya kullanma yetkim bulunduğunu; fotoğrafta tanınabilir kişi ve çocuk bulunmadığını; sonucun temsilî olduğunu ve ürünün gerçek görünümüne ilişkin bir taahhüt oluşturmadığını biliyorum.

2-) Oda fotoğrafımın, yalnızca bu görselleştirmenin üretilmesi amacıyla işlenmesine ve bu amaçla yurt dışında yerleşik yapay zekâ ile bulut hizmet sağlayıcılarına aktarılmasına; sonucun doğrulanmış telefon numarama WhatsApp ile iletilmesine açık rıza veriyorum. Rızamı dilediğim zaman geri alabileceğimi biliyorum.

3-)Oluşturulan görselin, kişisel veri içeren unsurlardan arındırılmak kaydıyla, kafamdakimobilya.com’un tanıtım faaliyetlerinde ve hizmet kalitesinin geliştirilmesinde kullanılmasına açık rıza veriyorum.

Ekrana ayrıca uyarı: “Bu görsel yapay zekâ ile üretilmiştir ve temsilîdir. Ürünün gerçek rengi, dokusu ve ölçüsü farklılık gösterebilir. Sipariş bakımından esas alınacak unsurlar, sitede belirtilen ölçüler, seçtiğin renk kodu ve sana gönderilen üç boyutlu çizimdir.”